OBCHODNÍ PODMÍNKY
pro prodej zboží prostřednictvím on-line obchodu umístněného na internetové adrese www.salieri-online.cz, telefonické linky a mobilní aplikace



Provozovatel: Jan Moravec
IČO: 74756222
se sídlem Lhotka 89, 560 02 Česká Třebová
Provozovna:
Pizzeria Salieri
Čs. Armády 1181, 562 01 Ústí nad Orlicí

Článek I.Úvodní ustanovení
I.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) provozovatele (fyzické podnikající osoby) Jana Moravce, IČO: 74756222, se sídlem Lhotka 89, 560 02 Česká Třebová (dále jen „prodávající“), v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník“) upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a jinou osobou – fyzickou či právnickou – jako kupujícím prostřednictvím internetové obchodu prodávajícího či telefonické linky tel. č. +420 773 573 473.
I.2. Internetový obchod je prodávajícím provozován na webové stránce umístěné na internetové adrese www.salieri-online.cz (dále jen „webová stránka“).
I.3. Mobilní aplikací se rozumí mobilní aplikace Salieri Pizzeria, která kupujícímu umožňuje provést objednávku zboží (dále jen „mobilní aplikace“). V mobilní aplikaci může kupující provést objednávku zboží a platbu. Dále má kupující možnost prostřednictvím aplikace zjistit informace o nabízeném zboží.
I.4. Pro doručování zboží ze strany prodávajícího na adresu uvedenou kupujícím ve smyslu čl. IV. odst. 4.1. písm. b) obchodních podmínek jsou stanoveny následující zóny pro přepravu:
a) zóna č. 1, která je vymezena územím města Ústí nad Orlicí vyjma městské části Černovír, Knapovec, Kerhartice (dále jen „zóna č. 1“);
b) zóna č. 2, která je tvořena územím městské části Černovír, městské části Knapovec a městské části Kerhartice, které jsou městskými částmi města Ústí nad Orlicí, a územím obce Dlouhá Třebová a územím obce Libchavy (dále jen „zóna č. 2“);
c) zóna č. 3, která je tvořena územím obce České Libchavy (dále jen „zóna č. 3“).
I.5. Ustanovení/ujednání odchylná od obchodních podmínek je možné sjednat v kupní smlouvě. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními obchodních podmínek.
Článek II.Obecné informace o zboží
II.1. Prodávající nabízí své zboží prostřednictvím zejména webových stránek či mobilní aplikace. Popis konkrétního zboží je přímo připojen u tohoto zboží. Prodávající své zboží může nabízet i jinými způsoby než způsobem uvedeným ve větě prvního tohoto odstavce (například prostřednictvím papírových letáků aj.).
II.2. Cena zboží nabízeného prostřednictvím webových stránek a mobilní aplikace je uvedena u každého zboží, a to jako cena včetně DPH. Webová stránka a mobilní aplikace taktéž obsahuje informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží, a o způsobu a času dodání zboží.
II.3. Veškerá prezentace zboží umístěná na webových stránkách nebo v mobilní aplikaci je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije. Toto ustanovení se použije obdobně i v případě prezentace zboží jiným způsobem než prostřednictvím webových stránek a mobilní aplikace.
II.4. Objednávka zboží od prodávajícího se nepovažuje za jednání s fixním závazkem. Ustanovení § 1980 občanského zákoníku se nepoužije.
II.5. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) hradí kupující sám.
II.6. Potraviny jsou určeny pro okamžitou konzumaci. U baleného zboží v originálním obalu (zejména nápoje) je uvedena doba minimální trvanlivosti na obalu zboží.
II.7. Kupující nabývá vlastnictví ke zboží zaplacením celé kupní ceny zboží.
Článek III.Uzavření kupní smlouvy
III.1. Objednávku zboží může kupující učinit třemi způsoby, a to:
a) prostřednictvím telefonické linky tel. č. +420 773 573 473;
b) prostřednictvím objednávkového formuláře na webových stránkách;
c) prostřednictvím mobilní aplikace.
Objednávky prodávající přijímá v následující době: [Ne – Čt od 10:30; Pá – So od 11:00]
III.2. K uzavření kupní smlouvy mezi kupujícím a prodávajícím dochází okamžikem akceptace objednávky kupujícího ze strany prodávajícího. Okamžikem akceptace se rozumí:
a) u objednávky učiněné prostřednictvím telefonické linky dle čl. III. odst. 3.1. písm. a) obchodních podmínek okamžik, kdy je kupujícímu ze strany prodávajícího telefonicky sděleno, že dochází k přijetí objednávky;
b) u objednávky učiněné prostřednictvím webových stránek dle čl. III. odst. 3.2. písm. b) nebo mobilní aplikace dle čl. III. odst. 3.2. písm. c) obchodních podmínek okamžik, kdy je kupujícímu zasláno na adresu elektronické pošty, kterou kupující uvedl v objednávkovém formuláři či v mobilní aplikaci, potvrzení objednávky či okamžik, kdy je kupujícímu zaslána SMS zpráva na mobilní číslo, které kupující uvedl v objednávkovém formuláři nebo v mobilní aplikaci, obsahující potvrzení objednávky.
III.3. Prodávající je vždy oprávněn v závislosti na charakteru objednávky (množství zboží, výše kupní ceny, předpokládané náklady na dopravu) požádat kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky (písemně či telefonicky).
III.4. Prodávající si vyhrazuje právo neuzavřít kupní smlouvu s kupujícím v následujících situacích:
a) má-li být kupní smlouva uzavřena s kupujícím, který při předchozí objednávce odmítl řádně uhradit cenu objednaného zboží;
b) je-li s kupní smlouvou spojena přeprava zboží ze strany prodávajícího do místa, do kterého prodávající nezajišťuje přepravu, nebo do místa, které je v daném ročním období považováno za „problematické“ z důvodu bezpečnosti přepravy (například špatná sjízdnost pozemních komunikacích);
c) není-li prodávající schopen zajistit řádné plnění smlouvy ze své strany, a to zejména z důvodu časového vytížení personálu, nedostatku surovin apod.;
d) uvede-li kupující nesprávné informace při procesu učinění objednávky.
Prodávající je povinen kupujícího o uplatnění jeho práva dle čl. III. odst. 3.4. těchto obchodních podmínek bez zbytečného odkladu vyrozumět.
Článek IV.Dodání a přeprava zboží
IV.1. Kupujícímu je zboží ze strany prodávajícího dodáno prostřednictvím:
a) osobního odběru v místě provozovny prodávajícího na adrese Čs. Armády 1181, 562 01 Ústí nad Orlicí;
b) doručením zboží ze strany prodávajícího na adresu uvedenou kupujícím.
Způsob dodání zboží si zvolí kupující, a to v okamžiku učinění objednávky dle čl. III. odst. 3.1. obchodních podmínek. Kupující je povinen objednané zboží převzít.
IV.2. Pro možnost zvolení dodání zboží dle čl. IV. odst. 4.1. písm. b) obchodních podmínek (tj. prostřednictvím přepravy zboží prodávajícím na adresu uvedenou kupujícím) je nutná minimální cena objednávaného zboží, a to:
a) ve výši 100 Kč pro zónu č. 1 a 2;
b) ve výši 300 Kč pro zónu č. 3.
IV.3. Bude-li z důvodů na straně kupujícího nutné doručovat objednané zboží opakovaně nebo jiným způsobem, než který kupující původně zvolil, je kupující povinen uhradit náklady spojené s takovýmto doručováním.
IV.4. Při převzetí zboží od prodávajícího je kupující povinen zkontrolovat doručené zboží (zejména neporušenost obalů zboží a je-li to objektivně proveditelné, tak i zboží) a v případě zjištění jakékoliv závady její existenci neprodleně oznámit prodávajícímu.
IV.5. Další práva a povinnosti smluvních stran kupní smlouvy při přepravě zboží mohou upravit zvláštní dodací podmínky.
Článek V.Platební podmínky, cena zboží a náklady za přepravu
V.1. Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží dle kupní smlouvy může kupující uhradit prodávajícímu následujícími způsoby:
a) v hotovosti v okamžiku a místě dodání zboží;
b) prostřednictvím papírových stravenek (Ticket Restaurant, Sodexo, Chèque Déjeuner) v okamžiku a místě dodání zboží;
c) bezhotovostně platební kartou v okamžiku a místě dodání zboží;
d) bezhotovostně prostřednictvím platební brány při objednávání zboží prostřednictvím objednávkového formuláře na webových stránkách nebo mobilní aplikace dle čl. III. odst. 3.1. písm. b) obchodních podmínek.
V.2. Provedení platby způsobem dle čl. V. odst. 5.1. písm. c) obchodních podmínek je kupující povinen oznámit prodávajícímu v průběhu provádění objednávky, a to buď prostřednictvím objednávkového formuláře na webových stránkách (zvolením příslušného způsobu platby), mobilní aplikace nebo výslovným uvedením při provádění objednávky prostřednictvím telefonické linky dle čl. III. odst. 3.1. písm. a) obchodních podmínek.
V.3. Kupující je povinen společně s kupní cenou prodávajícímu rovněž uhradit náklady spojené s balením a dodáním zboží, a to ve výši, která je uvedena na webových stránkách.
V.4. Cena za dopravu zboží ve smyslu č. IV. odst. 4.1. písm. b) obchodních podmínek:
a) pro zónu č. 1 činí 20 Kč (doprava zdarma při objednávce nad 700 Kč);
b) pro zónu č. 2 činí 30 Kč (doprava zdarma při objednávce nad 1000 Kč);
c) pro zónu č. 3 činí 40 Kč (doprava zdarma při objednávce nad 1000 Kč).
Cena za dopravu dle čl. V. odst. 5.4. obchodních podmínek nezahrnuje náklady spojené s balením.
V.5. V případě provedení platby způsobem dle čl. V. odst. 5. 1. písm. b) obchodních podmínek, tj. prostřednictvím papírových stravenek, prodávající upozorňuje kupujícího, že na stravenky nevrací.
V.6. Platba způsobem dle čl. V. odst. 5.1. písm. d) obchodních podmínek, tj. bezhotovostně prostřednictvím platební brány, je zajišťována společností Comgate a.s., IČO: 27924505, se sídlem Aupark, Gočárova třída 1754 / 48b, 500 02 Hradec Králové.
Článek VI.Práva z vadného plnění (reklamace)
VI.1. Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména prodávající odpovídá kupujícímu, že v době, kdy kupující zboží převzal:
a) má zboží vlastnosti, které si smluvní strany ujednaly, a chybí-li ujednání, má takové vlastnosti, které prodávající nebo výrobce popsal nebo které kupující očekával s ohledem na povahu zboží a na základě reklamy jím prováděné, se zboží hodí k účelu, který pro jeho použití prodávající uvádí nebo ke kterému se zboží tohoto druhu obvykle používá;
b) zboží odpovídá jakostí nebo provedením smluvenému vzorku nebo předloze, byla-li jakost nebo provedení určeno podle smluveného vzorku nebo předlohy;
c) je zboží v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti a zboží vyhovuje požadavkům obecně závazných předpisů.
Za vadu nelze považovat přirozenou změnu vlastností zboží. Vždy je nutné zakoupené zboží užívat na účely, pro které je výrobcem určeno (například potraviny jsou určeny k okamžité spotřebě, nikoliv k uskladnění).
VI.2. Ustanovení čl. VI. odst. 6.1. obchodních podmínek se nepoužije v případě, že prodávající kupujícího před uzavřením kupní smlouvy zvlášť upozornil, že se některá vlastnost věci liší a kupující s tím při uzavírání kupní smlouvy výslovně souhlasil.
VI.3. Kupující je povinen vadu zboží prodávajícímu neprodleně oznámit poté, co se o vadě dověděl nebo mohl dovědět; v opačném případě ztrácí práva z vadného plnění. Kupující nemá práva z vadného plnění, jedná-li se o vadu, kterou musel s vynaložením obvyklé pozornosti poznat již při předání zboží.
VI.4. Kupující má následující práva z vadného plnění:
a) právo na výměnu za nové zboží;
b) právo na odstranění vady zboží (je-li objektivně možné);
c) právo na přiměřenou slevu z kupní ceny;
d) právo na odstoupení od smlouvy.
Kupující má právo volby práva, přičemž je povinen jeho výběr neprodleně oznámit prodávajícímu. Právo odstoupit od smlouvy má kupující pouze tehdy, má-li zboží podstatnou vadu nebo odmítne-li prodávající odstranit vady dle čl. VI. odst. 6.4. písm. b) obchodních podmínek.
VI.5. Oznámení vady (reklamaci) je třeba provést telefonicky na tel. +420 773 573 473 nebo osobně v místně provozovny (Čs. Armády 1181, 562 01 Ústí nad Orlicí). K oznámení vady provedené ústně v místě provozovny je kupující povinen přiložit účtenku (nebude-li mu sděleno prodávajícím jinak). Kupující bere na vědomí, že pro zvýšení šance na kladné vyřízení jeho reklamace je vhodné, aby kromě účtenky přiložil i fotografickou dokumentaci reklamovaného zboží, na které budou patrny vady pokrmu.
VI.6. Kupujícím řádně učiněné oznámení vady (reklamaci) vyřídí prodávající neprodleně; ve složitých případech do tří pracovních dnů. Do této lhůty se nezapočítává doba přiměřená podle druhu výrobku či služby potřebná k odbornému posouzení vady. O průběhu reklamace prodávající kupujícího informuje ústně, telefonicky či prostřednictvím elektronické pošty (například e-mailu).
Článek VII.Ochrana osobních údajů
VII.1. Svou informační povinnost vůči kupujícímu ve smyslu čl. 13 Nařízení Evropského parlamentu a Rady 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) související se zpracováním osobních údajů kupujícího pro účely plnění kupní smlouvy, pro účely jednání o kupní smlouvě a pro účely plnění veřejnoprávních povinností prodávajícího plní prodávající prostřednictvím zvláštního dokumentu.
Článek VIII.Závěrečná ustanovení
VIII.1. Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.
VIII.2. Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí českým právem. Volbou práva podle předchozí věty není kupující, který je spotřebitelem, zbaven ochrany, kterou mu poskytují ustanovení právního řádu, od nichž se nelze smluvně odchýlit, a jež by se v případě neexistence volby práva jinak použila dle ustanovení čl. 6 odst. 1 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (ES) č. 593/2008 ze dne 17. června 2008 o právu rozhodném pro smluvní závazkové vztahy (Řím I).
VIII.3. Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování.
VIII.4. Prodávající nenese odpovědnost za chyby vzniklé v důsledku zásahů třetích osob do webových stránek nebo v důsledku jeho užití v rozporu s jeho určením. Kupující nesmí při využívání webových stránek používat postupy, které by mohly mít negativní vliv na jejich provoz a nesmí vykonávat žádnou činnost, která by mohla jemu nebo třetím osobám umožnit neoprávněně zasahovat či neoprávněně užít programové vybavení nebo další součásti tvořící webové stránky a užívat webové stránky nebo jejich části či softwarové vybavení takovým způsobem, který by byl v rozporu s jejich určením či účelem.
VIII.5. Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není přístupná.
VIII.6. Ukáže-li se některé ustanovení obchodních podmínek býti neplatným nebo neúčinným, nebo se takovým stane, namísto neplatného ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení.
VIII.7. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 1. 1. 2024.



---


ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ
(dále jen „zásady“)


Článek I.Úvodní ustanovení
I.1. Správcem osobních údajů podle čl. 4 bod 7 Nařízení Evropského parlamentu a Rady 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) (dále jen „GDPR“) je fyzická podnikající osoba Jan Moravec, IČO: 74756222, se sídlem Lhotka 89, 560 02 Česká Třebová(dále jen „správce“).
I.2. Kontaktní údaje správce jsou:
a) adresa: Pizzeria Salieri, Čs. Armády 1181, 562 01 Ústí nad Orlicí
b) e-mail: info.salieri@email.cz
c) telefonní číslo: +420 773 573 473
I.3. Osobními údaji se rozumí veškeré informace o identifikované nebo identifikovatelné fyzické osobě; identifikovatelnou fyzickou osobou je fyzická osoba, kterou lze přímo či nepřímo identifikovat, zejména odkazem na určitý @, například jméno, identifikační číslo, lokační údaje, síťový identifikátor nebo na jeden či více zvláštních prvků fyzické, fyziologické, genetické, psychické, ekonomické, kulturní nebo společenské identity této fyzické osoby.
I.4. Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů, neboť se povinnost jeho jmenování na něj nevztahuje.
Článek II.Zdroje a kategorie zpracovávaných osobních údajů
II.1. Správce zpracovává osobní údaje, které mu kupující poskytl nebo osobní údaje, které správce získal v souvislosti s uzavřenou kupní smlouvou či jednáním, které k jejímu uzavření bezprostředně vedlo.
II.2. Správce zpracovává identifikační a kontaktní kupujícího údaje a údaje nezbytné pro plnění kupní smlouvy.
Článek III.Zákonný důvod a účel zpracování osobních údajů
III.1. Zákonnými důvody pro zpracování údajů jsou:
a) plnění kupní smlouvy uzavřené mezi správcem jako prodávajícím a kupujícím;
b) oprávněný zájem správce na poskytování přímého marketingu (zejména pro zasílání obchodních sdělení a newsletterů) podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR;
c) souhlas prodávajícího se zpracováním pro účely poskytování přímého marketingu (zejména pro zasílání obchodních sdělení a newsletterů) podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR ve spojení s § 7 odst. 2 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti v případě, že nedošlo k objednávce zboží nebo služby.
III.2. Účelem zpracování osobních údajů je:
a) vyřízení objednávky kupujícího a výkon práv a povinností vyplývajících ze smluvního vztahu mezi kupujícím a správcem jako prodávajícím; při objednávce jsou vyžadovány osobní údaje, které jsou nutné pro úspěšné vyřízení objednávky (jméno a adresa, kontakt), poskytnutí osobních údajů je nutným požadavkem pro uzavření a plnění smlouvy, bez poskytnutí osobních údajů není možné smlouvu uzavřít či jí ze strany správce plnit;
b) zasílání obchodních sdělení a činění dalších marketingových aktivit.
Článek IV.Doba uchovávání údajů
IV.1. Správce uchovává osobní údaje:
a) po dobu nezbytnou k výkonu práv a povinností vyplývajících ze smluvního vztahu mezi kupujícím a správcem, jakožto prodávajícím a uplatňování nároků z těchto smluvních vztahů (po dobu 10 let od ukončení smluvního vztahu).
b) po dobu, než je odvolán souhlas se zpracováním osobních údajů pro účely marketingu, nejdéle 10 let, jsou-li osobní údaje zpracovávány na základě souhlasu.
IV.2. Po uplynutí doby uchovávání osobních údajů správce osobní údaje vymaže.
Článek V.Příjemci osobních údajů
V.1. Příjemci osobních údajů jsou osoby:
a) podílející se na dodání zboží / služeb / realizaci plateb na základě smlouvy;
b) podílející se na zajištění provozu služeb;
c) zajišťující marketingové služby.
V.2. Správce nemá v úmyslu předat osobní údaje do třetí země (do země mimo EU) nebo mezinárodní organizaci. Příjemci osobních údajů ve třetích zemích jsou poskytovatelé mailingových služeb / cloudových služeb.
Článek VI.Práva kupujícího
VI.1. Za podmínek stanovených v GDPR má kupující zejména tyto práva:
a) právo na přístup ke svým osobním údajům dle čl. 15 GDPR;
b) právo opravu osobních údajů dle čl. 16 GDPR, popřípadě omezení zpracování dle čl. 18 GDPR;
c) právo na výmaz osobních údajů dle čl. 17 GDPR;
d) právo vznést námitku proti zpracování dle čl. 21 GDPR;
e) právo na přenositelnost údajů dle čl. 20 GDPR;
f) právo odvolat souhlas se zpracováním písemně nebo elektronicky na adresu nebo email správce.
VI.2. Kupující má právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů v případě, že se domnívá, že bylo porušeno jeho právo na ochranu osobních údajů.
Článek VII.Podmínky zabezpečení osobních údajů
VII.1. Správce prohlašuje, že přijal veškerá vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů. Správce přijal technická opatření k zabezpečení datových úložišť a úložišť osobních údajů v listinné podobě.
VII.2. Správce prohlašuje, že k osobním údajům mají přístup pouze jím pověřené osoby.
Článek VIII.Souhlas se zpracováním osobních údajů
VIII.1. Odesláním objednávky z internetového objednávkového formuláře umístěného na webových stránkách https://www.salieri-online.cz kupující potvrzuje, že se seznámil s podmínkami ochrany osobních údajů a že je v celém rozsahu přijímá. Toto ustanovení platí obdobně na objednávky provedené prostřednictvím mobilní aplikace Salieri Pizzeria nebo telefonické linky na tel. čísle: +420 773 573 473.
VIII.2. Odesláním objednávky z internetového objednávkového formuláře umístěného na webových stránkách https://www.salieri-online.cz kupující dává svůj souhlas se zpracováním osobních údajů dle čl. II. těchto zásad pro účely uvedené v čl. III. odst. 3.2. těchto zásad. Toto ustanovení platí obdobně na objednávky provedené prostřednictvím mobilní aplikace Salieri Pizzeria nebo telefonické linky na tel. čísle: +420 773 573 473.
Článek IX.Závěrečná ustanovení
IX.1. Správce je oprávněn tyto zásady změnit. Novou verzi zásad ochrany osobních údajů zveřejní na svých internetových stránkách.
IX.2. Tyto zásady nabývají účinnosti dnem 1. 1. 2024.